Kontakt

Hast du eine Bestellung über 50 € aufgegeben und enthält diese Bestellung eine Pflanze? Dann zahlst du bei uns zwischen 2,95 € und 8,95 € Versandkosten. Die Pflanzen werden in speziell entwickelten Versandkartons für Pflanzen geliefert.

Bitte beachte: Für XXL-Pflanzen wird ein Zuschlag von 19,95 € bis 49,95 € berechnet. Diese Pflanzen werden auf einer Palette bis vor deine Haustür geliefert mit 100 % Schadensgarantie. So erlebst du während des Bestellprozesses keine Überraschungen.

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich geliefert. Wir streben eine Lieferzeit von 1 bis 5 Werktagen an und setzen alles daran, deine Bestellung schnell zuzustellen. Pflanzen, die am Samstag oder Sonntag bestellt werden, werden am Dienstag geliefert.

Hat ein Produkt eine längere Lieferzeit, wird dies immer in der Produktbeschreibung angegeben. Wir tun alles, um deine Pflanze(n) pünktlich zu liefern. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen.

Bitte beachte, dass du mehrere Pakete erhalten wirst. Jede Pflanze hat ihre eigene Verpackung und stammt gegebenenfalls von einem anderen Züchter. Die Lieferzeit kann daher pro Pflanze variieren. Die meisten Pflanzen erhältst du jedoch innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Es ist möglich, eine andere Lieferadresse anzugeben, wenn du unsere Pflanzen verschenken möchtest. Die Rechnung wird nicht mitgeschickt. So sieht der Empfänger nicht, welchen Wert deine Bestellung hat. Dies kannst du ganz einfach während des Bestellvorgangs angeben.

Wohnst du im Westland oder in der Umgebung? Dann kannst du deine Pflanzenbestellung auch direkt bei uns in der Gärtnerei abholen. Nimm dafür bitte Kontakt mit uns auf unter: service@green-bubble.com.

Außerdem kannst du deine Bestellung auch selbst bei einem der 2.000 DPD-Abholpunkte abholen. Es gibt immer einen in deiner Nähe ob im Supermarkt, bei Primera, Bruna, der Post oder einem der anderen angeschlossenen Geschäfte. Die Kosten hierfür betragen 2,50 €.

Pflanzen sind empfindliche Produkte. Deshalb verpacken und versenden wir Pflanzen, insbesondere Orchideen, mit größter Sorgfalt. Wir arbeiten mit speziell entwickelten Verpackungen für Pflanzen. In dieser Verpackung kann sich die Pflanze nicht frei bewegen, sodass deine Bestellung sicher versendet werden kann.

Ist etwas mit deiner Pflanze nicht in Ordnung? Wie ärgerlich! Es kann sein, dass die Pflanze am falschen Standort steht oder nicht die richtige Pflege bekommt. Schick uns deshalb bitte ein Foto deiner Pflanze. In den meisten Fällen können wir dir einen wertvollen Tipp geben, damit sich deine Pflanze schnell wieder erholt.

Ist deine Pflanze leider eingegangen? In diesem Fall können wir dir keine Garantie auf deinen Kauf geben, da die Pflege nicht überprüfbar ist. Gerne senden wir dir jedoch einen individuellen Rabattcode zu, mit dem du eine neue Pflanze bestellen kannst, die vielleicht besser zu dir passt.

Leider ist es nicht möglich, Blumen und Pflanzen zurückzugeben. Da wir mit lebenden Produkten arbeiten, können wir nicht garantieren, dass die Qualität erhalten bleibt, wenn diese Produkte zurückgeschickt werden. Unsere grünen Freunde sollen schließlich immer in Topform bleiben!

In den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Spanien und Italien haben wir positive Erfahrungen mit dem Versand unserer Produkte gesammelt. Für den Versand in andere Länder haben wir keinen ausreichenden Einblick in die Bedingungen, unter denen unsere Produkte zugestellt werden.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Daher liefern wir derzeit noch nicht in andere Länder. 

Du kannst uns Beschwerden per E-Mail anservice@green-bubble.com senden. Wir werden uns daraufhin immer mit dir in Verbindung setzen.

Bleib auf dem Laufenden und melde dich für unseren Newsletter an. So erhältst du mindestens zweimal im Monat eine E-Mail mit tollen Angeboten und spannenden Infos.

Bei verschiedenen Aktionen von Green Bubble erhältst du einen Rabattcode. Wenn du diesen beim Bezahlen deiner Bestellung eingibst, wird der Rabatt automatisch verrechnet.

Bitte beachte: Nach Anwendung des Rabattcodes muss der Mindestbestellwert 10 € betragen. Ist ein Produkt bereits im Angebot, ist der Rabattcode nicht gültig, sofern nicht anders angegeben.

Nach jeder Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail von Trustpilot, einer unabhängigen Plattform. Dort kannst du ganz einfach und mit nur wenigen Klicks deine Erfahrung teilen.