Contact

Personal Plantshopper

Op Green Bubble is het mogelijk om jouw eigen plant uit te zoeken door middel van foto's. Hoe kies ik mijn eigen plant uit?

Verzending & retourneren

Hoe wordt mijn nieuwe groene vriend verpakt en verstuurd? Bekijk hier alles omtrent de verzending & retournering

Zakelijk bestellen

Wil je zakelijk planten bestellen? Vraag vrijblijvend een offerte aan

Let's talk about plants

Op Green Bubble vind je simpele en handige verzorgingstips om je nieuwe huisgenoot gezond en gelukkig te houden. Maar ook na het leveren van je plant laten we je niet aan je pot over. Onze plantenservice is 24/7 bereikbaar voor al je vragen.

Green Bubble office

De Bruidsbogerd 3 2671 DK Naaldwijk KvK-nummer: 77886550 | BTW-Identificatienummer: NL861185432B01

  • Kies je eigen plant met onze Personal Plantshopper
  • Planten uit eigen kwekerij
  • Nooit meer slepen met planten
Contact opnemen
4.3 / 5 1863 Reviews

Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Heb je een bestelling geplaatst boven de € 20,- en bevat deze order een plant? Dan betaal je bij ons enkel € 2,95 verzendkosten! Let op voor XL planten wordt er een kleine toeslag berekend van € 4,95. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan tijdens het bestelproces. Voor verzending naar België, Duitsland en Nederland worden er extra kosten berekend, die zichtbaar worden in de checkout!

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Jouw bestelling zal zo snel mogelijk worden geleverd, we streven naar een levertijd van 1-5 werkdagen. We gaan uiteraard voor een zo snel mogelijke levering. Planten die besteld worden op zaterdag en zondag worden op dinsdag bezorgd. Indien een product een langere levertijd heeft, wordt dit altijd vermeld in de productomschrijving. We doen er alles aan om je plant(en) op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Wat als ik meerdere soorten planten bestel in één order?

Houdt er rekening mee dat je meerdere pakketten zult ontvangen. Elke plant heeft een eigen doos en komt eventueel van een andere kweker. De levertijd per plant kan verschillen, zo heb je de meeste planten binnen levertijd 1-4 werkdagen in huis.

Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen?

Het is mogelijk om een ander afleveradres op te geven als je onze planten cadeau wilt geven. De factuur wordt niet meegestuurd. Op deze manier ziet de ontvanger niet wat de waarde van je bestelling is. Dit kun je aangeven tijdens het bestelproces.

Kan ik mijn bestelling ook ergens ophalen?

Woon je in het Westland of omstreken? Dan kun je jouw plantenbestelling ook bij ons ophalen in de kwekerij. Neem hiervoor contact op via: service@green-bubble.com of 06-86863976. Daarnaast is het ook mogelijk om je bestelling zelf op te halen bij één van de 2.000 DPD-ophaalpunten. Er is er altijd wel één bij je in de buurt, of het nu een supermarkt, Primera, Bruna, Postkantoor of één van de andere aangesloten winkels is. De kosten hiervoor bedragen € 2,50.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Planten zijn kwetsbare producten. Planten en met name orchideeën zullen wij dan ook met uiterste voorzichtigheid inpakken en verzenden. Wij werken met speciaal ontwikkelde verpakkingen. In deze verpakking kan de plant niet vrij bewegen waardoor je bestelling veilig verzonden kan worden.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Is er iets niet in orde met je plant? Wat vervelend! Het kan zijn dat de plant op een verkeerde plek staat of niet de juiste verzorging krijgt. Stuur ons daarom een foto van je plant. In de meeste gevallen kunnen wij je een gouden tip geven waardoor je plant er weer helemaal bovenop komt.Heeft jouw plant het loodje gelegd? Helaas kunnen wij je in dit geval geen garantie geven op je aankoop. Dit omdat de verzorging niet te controleren is. Wél kunnen wij je een unieke kortingscode toesturen waarmee je zelf een nieuwe plant kunt bestellen die misschien beter bij je past.

Kan ik mijn bestelling terugsturen/retourneren of herroepen?

Helaas is het niet mogelijk om bloemen en planten te retourneren. Omdat we werken met levende producten, kunnen we niet garanderen dat de kwaliteit behouden blijft als deze producten worden teruggestuurd. We willen namelijk dat onze groene vrienden altijd in topconditie blijven!

Kan ik mijn bestelling ook in het buitenland bezorgen?

In Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk hebben wij positieve ervaring met het versturen van onze producten. Voor verzending naar andere landen hebben wij geen goed zicht op de condities waar onder onze producten bezorgd worden. Wij willen er zeker van zijn dat onze producten in perfecte staat bij je aankomen, waardoor we op dit moment nog niet in andere landen bezorgen.

Kan ik alleen één of meerdere potten bestellen?

Het is mogelijk om potten en overige extra's te bestellen zonder plant. Hiervoor worden wel verzendkosten in rekening gebracht.

Hoe kan ik een klant indienen?

Klachten kun je ons toesturen per e-mail, via: service@green-bubble.com. Wij zullen naar aanleiding hiervan altijd contact met je opnemen.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van leuke aanbiedingen en interessante weetjes?

Blijf op de hoogte door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Op deze manier ontvang je minimaal 2 keer per maand een e-mail met leuke aanbiedingen en interessante weetjes.

Hoe kan ik een kortingscode toepassen?

Bij verschillende acties van Green Bubble krijg je een kortingscode. Wanneer je deze bij de betaling van je bestelling invult, wordt de korting automatisch verrekend. Let op: bij het gebruik van een kortingscode dient de minimale orderwaarde € 10,- na het gebruik de van de kortingscode te zijn. Wanneer een product al in de aanbieding is, is de kortingscode niet geldig mits anders aangegeven.

Hoe kan ik na mijn bestelling laten weten wat mijn ervaring is?

Na iedere bestelling ontvang je van ons een e-mail van WebWinkelkeur, een onafhankelijk platform. Hiermee kun je eenvoudig en met enkele muisklikken je ervaring delen.