Kontakt

Har du gjort en beställning över 20 € och innehåller den en planta? Då betalar du endast 2,95 € i frakt hos oss! Observera att för XL-plantor tillkommer en liten extraavgift på 4,95 €. På så sätt slipper du överraskningar under beställningsprocessen. Vid leverans till Belgien, Tyskland och Nederländerna tillkommer extra kostnader, som visas i kassan!

Din beställning kommer att levereras så snart som möjligt; vi strävar efter en leveranstid på 1–5 arbetsdagar. Vi siktar självklart på att leverera så snabbt som möjligt. Plantor som beställs på lördag och söndag levereras på tisdag. Om en produkt har längre leveranstid anges detta alltid i produktbeskrivningen. Vi gör allt vi kan för att leverera dina plantor i tid. Det kan dock i vissa fall hända att leveransen blir försenad på grund av omständigheter.

Tänk på att du kommer att få flera paket. Varje planta har sin egen låda och kan eventuellt komma från en annan odlare. Leveranstiden per planta kan variera, men de flesta plantor får du inom 1–4 arbetsdagar.

Det är möjligt att ange en annan leveransadress om du vill ge våra plantor som gåva. Fakturan skickas inte med. På så sätt kan mottagaren inte se värdet på din beställning. Detta kan du ange under beställningsprocessen.

Bor du i Westland eller i närheten? Då kan du också hämta din beställning av plantor direkt hos oss i växthuset. Kontakta oss i så fall via: service@green-bubble.com eller 06-86863976.

Det är dessutom möjligt att själv hämta din beställning på en av de 2 000 DPD-upphämtningsplatserna. Det finns alltid en i närheten, vare sig det är en stormarknad, Primera, Bruna, postkontor eller någon av de andra anslutna butikerna. Kostnaden för detta är 2,50 €.

Växter är ömtåliga produkter. Växter, och särskilt orkidéer, packar och skickar vi därför med största försiktighet. Vi använder specialutvecklade förpackningar. I denna förpackning kan växten inte röra sig fritt, vilket gör att din beställning kan skickas säkert.

Är något fel med din planta? Vad tråkigt! Det kan bero på att plantan står på fel plats eller inte får rätt skötsel. Skicka därför ett foto på din planta till oss. I de flesta fall kan vi ge dig ett värdefullt tips som gör att din planta återhämtar sig helt.

Har din planta tyvärr dött? Tyvärr kan vi i detta fall inte ge någon garanti på ditt köp, eftersom skötseln inte kan kontrolleras. Vi kan däremot skicka dig en unik rabattkod så att du själv kan beställa en ny planta som kanske passar dig bättre.

Tyvärr är det inte möjligt att returnera blommor och växter. Eftersom vi arbetar med levande produkter kan vi inte garantera att kvaliteten bibehålls om dessa produkter skickas tillbaka. Vi vill nämligen att våra gröna vänner alltid ska vara i toppskick!

I Nederländerna, Belgien, Tyskland, Frankrike och Österrike har vi positiva erfarenheter av att skicka våra produkter. För leveranser till andra länder har vi ingen tydlig insyn i under vilka förhållanden våra produkter levereras. Vi vill vara säkra på att våra produkter når dig i perfekt skick, och därför levererar vi för närvarande inte till andra länder.

Det är möjligt att beställa krukor och andra tillbehör utan planta. I så fall tillkommer fraktkostnad.

Du kan skicka klagomål till oss via e-post på: service@green-bubble.com. Vi kommer alltid att kontakta dig med anledning av det.

Håll dig uppdaterad genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev. På så sätt får du minst två gånger i månaden ett e-postmeddelande med roliga erbjudanden och intressanta tips.

Vid olika kampanjer från Green Bubble får du en rabattkod. När du anger den vid betalning av din beställning dras rabatten automatiskt. Observera: vid användning av rabattkod måste det totala ordervärdet vara minst 10 € efter att rabattkoden har tillämpats. Om en produkt redan är på rea gäller inte rabattkoden, om inget annat anges.

Efter varje beställning får du ett e-postmeddelande från WebWinkelkeur, en oberoende plattform. Med detta kan du enkelt dela din upplevelse med bara några klick.