Allmänna villkor

Allmänna villkor Green Bubble

Innehållsförteckning:

Artikel 1 Definitioner
Artikel 2 Tillämplighet
Artikel 3 Registrering och beställning
Artikel 4 Avtalet
Artikel 5 Ångerrätt
Artikel 6 Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnaderna för detta
Artikel 7 Avtalsenlighet & Garanti
Artikel 8 Pris och betalning
Artikel 9 Leverans och utförande
Artikel 10 Ansvar
Artikel 11 Force majeure
Artikel 12 Reklamationer
Artikel 13 Immateriella rättigheter
Artikel 14 Webbplatsens säkerhet och integritetsskydd
Artikel 15 - Övrigt
Artikel 16 - Tvister, tillämplig lag, behörig domstol
Artikel 17 - Green Bubbles identitet

Bilaga I: Standardblankett för utövande av ångerrätten

Artikel 1 - Definitioner
I dessa Allmänna villkor avses med:

Allmänna villkor: Green Bubbles Allmänna villkor;
Ångerfrist: den tid inom vilken Kunden kan utnyttja sin lagstadgade Ångerrätt;
Beställning(ar): en beställning av en eller flera Huvudprodukter och/eller Produkter som registrerats via Webbplatsen i Kundens namn;
Dag(ar): kalenderdag;
Ångerrätt: Kundens möjlighet att frånträda Avtalet inom Ångerfristen;
Huvudprodukt: blommor och växter som Kunden kan beställa via Webbplatsen;
Kund(er): den fysiska och/eller juridiska person som ingår ett Avtal med Green Bubble via Webbplatsen;
Leverans: överlämnandet av en Försändelse;
Standardblankett: den blankett som Kunden bland annat kan använda för att åberopa Ångerrätten;
Avtal: avtalet mellan Green Bubble och Kunden som ingås genom beställning via Webbplatsen;
Produkt(er): andra produkter än Huvudprodukten som Kunden kan beställa via Webbplatsen;
Webbplats: www.green-bubble.com
Arbetsdag(ar): måndag till och med fredag, med undantag för de helgdagar som anges i artikel 3 i den nederländska lagen om allmänna tidsfrister (Algemene Termijnenwet);
Försändelse(r): en Beställning i en förpackning som tillhandahålls av Green Bubble.

Artikel 2 - Tillämplighet

  1. Dessa Allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Green Bubble

och för varje Avtal mellan Green Bubble och Kunden som ingåtts via Webbplatsen.

  1. Dessa Allmänna villkor görs tillgängliga för Kunden elektroniskt och på ett sådant sätt att Kunden enkelt kan spara dem på ett varaktigt medium. Om detta rimligen inte är möjligt skickar Green Bubble, innan Avtalet ingås, på Kundens begäran de Allmänna villkoren kostnadsfritt så snart som möjligt.

Artikel 3 - Registrering och beställning

  1. Kunden kan, men är inte skyldig att, registrera sig på Webbplatsen i Green Bubbles kundregister. Efter registreringen tilldelas Kunden ett konto som gör det enkelt för Kunden att vid ett senare tillfälle se sina uppgifter, Beställningar och Leveranser. Kunden kan också anmäla sig för att få ett nyhetsbrev. Green Bubble
  2. Om Kunden registrerar sig och har tilldelats ett konto ansvarar Kunden själv för hur användarnamnet och lösenordet används. Kunden ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta och har inte rätt att låta andra använda det.
  3. En Beställning görs enligt det förfarande som beskrivs nedan:

steg 1: klicka på ”Lägg i varukorgen” vid önskad Huvudprodukt/Produkt;

steg 2: klicka sedan på ”Fortsätt handla” om du vill beställa fler Huvudprodukter/Produkter. När du vill slutföra beställningen klickar du på ”Slutför beställning”;

steg 3: du ombeds därefter fylla i din faktureringsadress, välja leveranssätt och ange önskad betalningsmetod, för att till sist kontrollera uppgifterna i din beställning och, om de stämmer, klicka på ”Köp”.

steg 4: När betalningen är genomförd är Beställningen definitiv.

steg 5: Inom några minuter får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får den, kontakta kundtjänsten.

  1. I den mån avvikande eller kompletterande villkor gäller för beställning, leverans och/eller retur av specifika Huvudprodukter och/eller Produkter som erbjuds via Webbplatsen, anges detta uttryckligen.
  2. Om en Huvudprodukt/Produkt som Kunden beställt visar sig inte finnas i lager har Green Bubble rätt att annullera Beställningen respektive häva Avtalet, utan att därvid vara skyldig att betala någon ersättning. I ett sådant fall underrättar Green Bubble Kunden om detta så snart som möjligt efter Beställningen.

Kunden har rätt att annullera Beställningen före kl. 15.00 den Dag då Beställningen gjordes.

Artikel 4 - Avtalet

  1. Avtalet ingås så snart Beställningen har slutförts enligt det förfarande som anges i artikel 3, punkt 3. Green Bubble bekräftar utan dröjsmål att Avtalet har ingåtts genom en orderbekräftelse (e-post) till Kunden.
  2. Green Bubble förbehåller sig rätten att av egna skäl neka en Beställning eller att ställa ytterligare villkor. Det kan till exempel handla om att Kunden inte kan uppfylla sin betalningsskyldighet eller om andra omständigheter som kan påverka möjligheten att på ett ansvarsfullt sätt ingå ett Avtal via Webbplatsen.

Artikel 5 - Ångerrätt

För Huvudprodukter:

  1. Kunden kan inte häva ett Avtal som avser köp av en Huvudprodukt, eftersom Huvudprodukterna är färskvaror som lätt förstörs.

För Produkter

  1. Kunden har rätt att häva Avtalet inom 14 Dagar efter mottagandet av Produkten utan att ange något skäl. Detta kan ske genom ett elektroniskt meddelande om detta till Green Bubble.
  2. Den ångerfrist som anges i punkt 2 börjar löpa dagen efter att Kunden, eller en av Kunden i förväg utsedd tredje part som inte är transportören, har tagit emot Produkten.
  3. Under den period som anges i föregående punkt förbinder sig Kunden att hantera Produkten och förpackningen varsamt; i annat fall kan Green Bubble kräva ersättning av Kunden för eventuell värdeminskning. Om en Kund vill utnyttja sin Ångerrätt ska Kunden returnera Produkten med alla levererade tillbehör och – om det rimligen är möjligt – i originalskick och originalförpackning, i enlighet med de kompletterande rimliga och tydliga instruktioner som Green Bubble eventuellt lämnat för detta. Eventuell värdeminskning av Produkten som orsakats av Kunden bekostas av Kunden
  4. När Kunden utnyttjar sin Ångerrätt står Kunden högst för kostnaden för returfrakten av Produkten.
  5. När Kunden utnyttjar sin Ångerrätt återbetalas det orderbelopp som ska betalas tillbaka inom 14 dagar efter anmälan av returen, förutsatt att Produkten redan har mottagits i retur i gott skick.
  6. Utöver Huvudprodukterna gäller undantaget från Ångerrätten även för Produkter där detta uttryckligen angetts vid erbjudandet, eller i vart fall innan Avtalet ingicks.
  7. måste returnera varorna inom 14 dagar efter anmälan av returen

Artikel 6 - Utövande av ångerrätten

  1. Kunden kan utnyttja sin Ångerrätt genom att inom Ångerfristen anmäla detta via info@green-bubble.com, med eller utan användning av Standardblanketten.
  2. Efter att ha utnyttjat Ångerrätten returnerar Kunden Produkten så snart som möjligt, dock senast inom 14 Dagar efter anmälan.
  3. Risken och bevisbördan för att Ångerrätten utövas på rätt sätt och i rätt tid ligger hos Kunden.

Artikel 7 - Avtalsenlighet och garanti

  1. Green Bubble ansvarar för att Huvudprodukten/Produkten överensstämmer med den produktbeskrivning som anges på Webbplatsen. Om en särskild garanti gäller för Huvudprodukter/Produkter anges detta uttryckligen på Webbplatsen.
  2. Kunden kan endast åberopa garantin om Kunden använder Huvudprodukten/Produkten varsamt och på det sätt som anges på Webbplatsen.

Artikel 8 - Pris och betalning

  1. Green Bubble har rätt att ändra priserna på de Huvudprodukter och/eller Produkter som erbjuds.
  2. Priserna som anges på Webbplatsen är i euro och inklusive moms.
  3. Kunden ska betala det belopp som Kunden är skyldig Green Bubble för en Beställning med en av de betalningsmetoder som Green Bubble tillåter (eller som överenskommits), inom den tid som Green Bubble angett (eller som senare överenskommits).
  4. Vid betalning med kreditkort sker leveransen först efter att orderbeloppet har clearats. Detta kan ta en viss tid.
  5. Om Kunden inte fullgör sin(a) betalningsskyldighet(er) i tid ska Kunden, efter att ha påmints av Green Bubble och fått en frist på 14 dagar att ändå fullgöra sina betalningsskyldigheter, betala lagstadgad ränta på det belopp som fortfarande är obetalt när betalning uteblir inom denna frist, och Green Bubble har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som Green Bubble haft.
  6. Äganderätten till Huvudprodukten/Produkten övergår från Green Bubble till Kunden först efter att Kunden till fullo har betalat det belopp som ska betalas för en Beställning. Skada på och/eller förlust av Huvudprodukten/Produkten medan den fortfarande omfattas av äganderättsförbehåll sker helt på Kundens bekostnad och risk.

Artikel 9 - Leverans och utförande

  1. Green Bubble iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.
  2. Green Bubble levererar försändelsen/försändelserna, på ett sätt som Green Bubble bestämmer, till kunden på den adress som kunden uppgett till Green Bubble.
  3. Om leverans på den överenskomna adressen visar sig vara omöjlig hanterar Green Bubble försändelsen enligt det förfarande som gäller för försändelsen och informerar om möjligt kunden om detta.
  4. Green Bubble anstränger sig för att utföra accepterade beställningar med vederbörlig skyndsamhet. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, får kunden besked om detta så snart som möjligt efter att beställningen gjorts. Kunden har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad.
  5. Vid hävning enligt föregående punkt återbetalar Green Bubble det belopp som kunden har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter hävningen.
  6. Green Bubble har en skyldighet att göra sitt yttersta för att hålla den överenskomna leveranstiden. En sådan tidsfrist är dock inte absolut och ett överskridande av den ger inte Kunden rätt att kräva skadestånd.
  7. Risken för skada på och/eller förlust av huvudprodukter/produkter ligger hos Green Bubble fram till leveransen till kunden, om inte annat uttryckligen överenskommits.
  8. Kunden är skyldig att ta emot försändelsen när den anländer till den adress som kunden angett.

  9. Om leverans inte är möjlig på den leveransadress som kunden angett - till exempel på grund av fel adress, frånvaro vid leverans eller vägran att ta emot utan giltigt skäl - förbehåller sig Green Bubble rätten att debitera kunden de returkostnader och eventuella extra leveranskostnader som uppstått. Om försändelsen till följd av detta kommer i retur återbetalas endast ordervärdet minus returkostnaderna. En ny leverans planeras först efter att de tillkommande kostnaderna har betalats i sin helhet.

Artikel 10 - Ansvar

  1. Om kunden anser att Green Bubble inte har fullgjort Leveransen av en Huvudprodukt/Produkt på ett korrekt sätt ska kunden, inom 7 Dagar efter att ha upptäckt eller rimligen kunnat upptäcka det aktuella felet, underrätta Green Bubble om detta via e-post tillsammans med bevis; i annat fall kan kunden inte längre åberopa felet. Kunden anses i vart fall, med undantag för särskilda omständigheter som Kunden ska styrka, rimligen kunna upptäcka ett fel från och med den tidpunkt då Kunden har tagit emot den Huvudprodukt/Produkt som Green Bubble levererat.
  2. Om Green Bubble inte har uppfyllt sina Leveransskyldigheter enligt dessa Allmänna villkor, Kunden har agerat i enlighet med artikel 10.1 i dessa Allmänna villkor och felet inte har åtgärdats inom skälig tid, ansvarar Green Bubble för direkt skada till följd av sitt avtalsbrott, förutsatt att detta kan tillräknas Green Bubble. Allt ansvar för indirekt skada och/eller följdskada, däribland lidna förluster, utebliven vinst, uteblivna besparingar, anseendeskada och utebliven goodwill, är uteslutet.
  3. Omfattningen av Green Bubbles ansvar är alltid begränsad till fakturavärdet för den levererade Huvudprodukten/Produkten genom vilken eller i samband med vilken ansvaret uppstod.
  4. Den begränsning av ansvarets omfattning som beskrivs i punkt 3 gäller inte vid uppsåt eller medveten vårdslöshet hos ledande befattningshavare (och underordnade med ledningsansvar) inom Green Bubble.

  5. Green Bubble ansvarar inte för skador på golv, underlag eller andra ytor som uppstår genom att en huvudprodukt och/eller produkt placeras, används eller lämnas stående, om skadan visar sig senare än 14 dagar efter inköpsdatumet. Efter denna tid anses skadan inte längre kunna tillräknas Green Bubble.
    Green Bubble rekommenderar alltid att du använder ett vattentätt innerfoder eller låter Green Bubble plantera om kombinationen av växt och kruka professionellt, för att undvika läckage och fuktskador. Även i dessa situationer gäller att eventuella skador eller avvikelser ska anmälas inom 14 Dagar efter inköpsdatumet; anmälningar efter denna tid kan inte längre behandlas.

Artikel 11 - Force majeure

Green Bubble är inte skyldigt att fullgöra någon förpliktelse enligt Avtalet om Green Bubble är förhindrat att göra det till följd av ett avtalsbrott som inte kan tillräknas Green Bubble. Ett sådant icke tillräkneligt avtalsbrott föreligger bland annat när Green Bubble inte kan fullgöra sina förpliktelser gentemot Kunden till följd av ett tillräkneligt avtalsbrott hos tredje part vars hjälp Green Bubble anlitar vid fullgörandet av Avtalet, samt vid strejker.

Artikel 12 - Reklamationer

Vid frågor och/eller klagomål som rör Green Bubbles Produkt(er) ska Kunden alltid vända sig till Green Bubbles kundtjänst via https://www.green-bubble.com/nl/service/

Om ni inte kan nå en lösning tillsammans kan Kunden hänskjuta tvisten till ett erkänt tvistlösningsorgan. En översikt över erkända tvistlösningsorgan i EU, Norge och Island finns på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Artikel 13 - Immateriella rättigheter

Om inte annat uttryckligen överenskommits kvarstår de immateriella rättigheterna (inklusive upphovsrätten) till alla Huvudprodukter/Produkter som inom ramen för ett Avtal ställs till en Kunds förfogande hos Green Bubble och överlåts inte till Kunden.

Artikel 14 - Webbplatsens säkerhet och integritetsskydd

  1. Green Bubble förbinder sig att vidta nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och en säker webbmiljö.
  2. Green Bubble värnar starkt om skyddet av sina Kunders personuppgifter och har upprättat en integritetspolicy för www.green-bubble.com.

Artikel 15 - Övrigt

  1. Inga rättigheter kan härledas ur informationen på denna Webbplats.
  2. Med reservation för tryckfel och prisändringar.
  3. Green Bubble har rätt att ändra dessa villkor från tid till annan. De ändrade villkoren gäller så snart de har publicerats på Webbplatsen. Om en Kund därefter gör en Beställning av en Huvudprodukt/Produkt som erbjuds på Webbplatsen godtar Kunden därmed att de ändrade villkoren är tillämpliga. Det är därför lämpligt att läsa dessa villkor innan en beställning av en Huvudprodukt/Produkt görs.
  4. Om någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor är ogiltig eller ogiltigförklaras förblir övriga bestämmelser i dessa Allmänna villkor fullt gällande, och Green Bubble ska införa (en) ny(a) bestämmelse(r) som ersätter den eller de ogiltiga respektive ogiltigförklarade bestämmelserna, varvid syftet med och innebörden i den eller de ogiltiga respektive ogiltigförklarade bestämmelserna så långt som möjligt beaktas.
  5. Green Bubble har rätt att anlita tredje part för att fullgöra Avtalet.

Artikel 16 - Tvister, tillämplig lag, behörig domstol

  1. Vid en tvist är de uppgifter som Green Bubble registrerat avgörande, om inte motsatsen bevisas.
  2. Nederländsk rätt är tillämplig på alla Avtal.
  3. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd hänskjuts av den mest berörda parten till behörig domstol i Haag.

Artikel 17 - Green Bubbles identitet

www.green-bubble.com är en webbutik som drivs av:

Green Bubble B.V. - Green Bubble

Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

E-postadress: service@green-bubble.com
Handelskammarnummer (KvK): 77886550
Momsregistreringsnummer: NL861185432B01

Bilaga I: Standardblankett för utövande av ångerrätten

Standardblankett för utövande av ångerrätten

(fyll endast i och skicka tillbaka denna blankett om du vill frånträda avtalet)

  • Till:
    [ näringsidkarens namn]
    [ näringsidkarens geografiska adress]
    [ näringsidkarens faxnummer, om sådant finns]
    [ näringsidkarens e-postadress eller elektroniska adress]
  • Jag/Vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder vårt avtal om

försäljning av följande produkter: [produktbeteckning]*
leverans av följande digitala innehåll: [beteckning på det digitala innehållet]*
utförande av följande tjänst: [beteckning på tjänsten]*,
frånträds härmed*

  • Beställd den*/mottagen den* [datum för beställning vid tjänster eller mottagande vid produkter]
  • [Konsumentens/konsumenternas namn]
    •[Konsumentens/konsumenternas adress]
    •[Konsumentens/konsumenternas underskrift] (endast om denna blankett lämnas in på papper)

* Stryk det som inte är tillämpligt eller fyll i det som är tillämpligt.