Allmänna villkor och anvisningar

 

Villkor och anvisningar Green Bubble

Innehållsförteckning:

Artikel 1 Definitioner
Artikel 2 Tillämplighet
Artikel 3 Registrering och ordning
Artikel 4 Avtalet
Artikel 5 Ångerrätt
Artikel 6 Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnader för detta
Artikel 7 Överensstämmelse & Garanti
Artikel 8 Pris och betalning
Artikel 9 Leverans och verkställighet
Artikel 10 Skadeståndsansvar
Artikel 11 Force majeure
Artikel 12 Klagomål
Artikel 13 Immateriella rättigheter
Artikel 14 Webbplatsens säkerhet och integritet
Artikel 15 - Övrigt
Artikel 16 - Tvister, tillämplig lag, behörig domstol
Artikel 17 - Identitet Green Bubble

Bilaga I: Blankett för återkallande

Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor ska följande definitioner gälla:

Allmänna villkor och anvisningar: Green Bubbles villkor och bestämmelser;
Reflektionsperiod: den tid inom vilken kunden kan utnyttja den ångerrätt som denne enligt lag har rätt till;
Beställning(ar): en order som registrerats via Webbplatsen i Kundens namn avseende en eller flera Huvudprodukter och/eller Produkter;
Dag(ar): kalenderdag;
Ångerrätt: möjlighet för Kunden att frånträda Avtalet inom betänketiden;
Huvudprodukt: blommor och växter, som kan beställas av Kunden via Webbplatsen;
Kund(er): den fysiska och/eller juridiska person som ingår ett Avtal med Green Bubble via Webbplatsen;
Leverans: leverera en försändelse;
Modellform: det formulär som Kunden kan använda för att bland annat åberopa ångerrätten;
Avtal: avtalet mellan Green Bubble och Kunden som upprättas genom beställning via Webbplatsen;
Produkt(er): produkter, andra än Huvudprodukten, som kan beställas av Kunden via Webbplatsen;
Plats: www.green-bubble.com
Arbetsdag(ar): Måndag till fredag, med undantag för helgdagar enligt artikel 3 i lagen om allmänna villkor;
Sändning(ar): en order på förpackningar som tillhandahålls av Green Bubble.

Artikel 2 - Tillämplighet

  1. Dessa villkor gäller för alla erbjudanden från Green Bubble

och till alla Avtal som ingås via Webbplatsen mellan Green Bubble och Kunden.

  1. Dessa Allmänna Villkor kommer att göras tillgängliga för Kunden elektroniskt och på ett sådant sätt att de lätt kan lagras av Kunden på en varaktig databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer Green Bubble, innan Avtalet ingås, att på Kundens begäran skicka de Allmänna Villkoren kostnadsfritt så snart som möjligt.

Artikel 3 - Registrering och ordning

  1. Kunden kan, men är inte skyldig att, registrera sig på Webbplatsen i Green Bubbles Kunddatabas. Vid registrering kommer Kunden att tilldelas ett konto som gör det enkelt för Kunden att se sina uppgifter, Beställningar och Leveranser vid ett senare tillfälle. Kunden kan också registrera sig för att få ett nyhetsbrev. Green Bubble
  2. Om kunden registrerar sig och tilldelas ett konto är kunden ansvarig för användningen av sitt användarnamn och lösenord. Kunden är ansvarig för att uppgifterna i hans konto är korrekta och har inte rätt att låta andra använda dem.
  3. Orderläggning sker enligt det förfarande som beskrivs nedan:

steg 1: vid önskad huvudprodukt/produkt klickar du på "Lägg i kundvagn";

steg 2: klicka sedan på "Fortsätt handla" om du vill beställa fler huvudprodukter/produkter. När du vill slutföra beställningen klickar du på "Slutför beställning";

steg 3: du kommer sedan att bli ombedd att fylla i din faktureringsadress, välja leveranssätt och ange önskad betalningsmetod, och slutligen kontrollera detaljerna i din beställning och om de är korrekta, klicka på "Köp".

steg 4: När du har slutfört betalningen kommer beställningen att vara slutgiltig.

steg 5: Inom några minuter kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Om inte, vänligen kontakta kundtjänst.

  1. I den mån andra eller ytterligare villkor gäller för beställning, leverans och/eller retur av specifika Huvudprodukter och/eller Produkter som erbjuds via Webbplatsen, ska detta uttryckligen anges.
  2. Om en huvudprodukt/produkt som beställts av Kunden visar sig inte finnas i lager har Green Bubble rätt att annullera Ordern eller säga upp Avtalet, utan att vara skyldig till någon ersättning. I sådant fall kommer Green Bubble att meddela Kunden så snart som möjligt efter Ordern.

Kunden har rätt att annullera Beställningen före kl. 15.00 den Dag då Beställningen görs.

Artikel 4 - Avtalet

  1. Avtalet ingås så snart Ordern har slutförts i enlighet med det förfarande som anges i artikel 3.3. Green Bubble bekräftar utan dröjsmål Avtalets ingående genom en orderbekräftelse (e-post) till Kunden.
  2. The Green Bubble förbehåller sig rätten att neka en Order av egna skäl eller att införa ytterligare villkor. Dessa kan innefatta Kundens oförmåga att fullgöra sina betalningsförpliktelser eller andra omständigheter som kan påverka ett ansvarsfullt ingående av ett Avtal via Webbplatsen.

Artikel 5 - Ångerrätt

At Huvudprodukter:

  1. Kunden kan inte häva ett Avtal som avser köp av en Huvudprodukt eftersom Huvudprodukterna är föremål för förstöring.

I Produkter

  1. Kunden har rätt att säga upp Avtalet inom 14 dagar från mottagandet av Produkten utan att ange skäl. Detta kan göras genom att skicka ett elektroniskt meddelande om detta till Green Bubble.
  2. Den ångerfrist som avses i punkt 2 börjar löpa dagen efter det att kunden, eller en av kunden i förväg utsedd tredje part som inte är transportör, har tagit emot produkten.
  3. Under den period som nämns i föregående stycke åtar sig Kunden att behandla Produkten och dess förpackning med omsorg, annars har Green Bubble rätt att återkräva eventuell värdeminskning från Kunden. Om Kunden vill utöva sin ångerrätt ska Kunden återlämna Produkten med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i sitt ursprungliga skick och förpackning och i enlighet med eventuella ytterligare rimliga och tydliga instruktioner som Green Bubble har lämnat för detta ändamål. Eventuell minskning av Produktens värde på grund av Kundens agerande ska bäras av Kunden
  4. Om kunden utövar sin ångerrätt ska kunden högst stå för kostnaderna för återsändandet av produkten.
  5. När Kunden utövar sin ångerrätt återbetalas det förfallna orderbeloppet inom 14 dagar efter meddelande om återlämnandet förutsatt att Produkten redan mottagits tillbaka i gott skick.
  6. Förutom för Huvudprodukterna gäller undantag från ångerrätten även för Produkter där detta uttryckligen anges vid tidpunkten för erbjudandet, eller åtminstone innan Avtalet ingås.
  7. måste returnera varorna inom 14 dagar efter att ha fått meddelande om returen

Artikel 6 - Utövande av ångerrätten

  1. Kunden får utöva sin ångerrätt genom att inom betänketiden lämna meddelande om detta via info@green-bubble.com, oavsett om det sker genom att använda Modellformuläret eller inte.
  2. Kunden ska efter utövande av ångerrätten återlämna Produkten snarast möjligt, dock senast 14 dagar efter meddelandet.
  3. Risken och bevisbördan för att återkallelserätten utövas på ett korrekt sätt och i rätt tid ligger hos kunden.

Artikel 7 - Efterlevnad och garanti

  1. Green Bubble garanterar att Huvudprodukten/Produkten överensstämmer med den produktbeskrivning som anges på Webbplatsen. Om ett särskilt garantiarrangemang gäller för Huvudprodukter/Produkter kommer detta uttryckligen att anges på Webbplatsen.
  2. Kunden kan endast åberopa garantin om Kunden använder Huvudprodukten/Produkten varsamt och i enlighet med det sätt som anges på Webbplatsen.

Artikel 8 - Pris och betalning

  1. Green Bubble har rätt att ändra priserna på Huvudprodukter och/eller erbjudna Produkter.
  2. De priser som anges på Webbplatsen är i euro och inkluderar moms.
  3. Kunden ska betala det belopp som ska betalas till Green Bubble i samband med en Order genom en av de betalningsmetoder som tillåts (eller överenskommits) av Green Bubble, inom den period som fastställts (eller ytterligare överenskommits) av Green Bubble för detta ändamål.
  4. Vid betalning med kreditkort sker leverans först efter clearing av orderbeloppet. Detta kan ta en viss tid.
  5. Om Kunden inte fullgör sina betalningsskyldigheter i rätt tid kommer Kunden, efter att ha påmints av Green Bubble och fått en period om 14 dagar för att fortfarande fullgöra sina betalningsskyldigheter, att vara skyldig lagstadgad ränta på det belopp som fortfarande är förfallet efter underlåtenheten att betala inom denna period och Green Bubble har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som den har ådragit sig.
  6. Först efter Kundens fullständiga betalning av det belopp som ska erläggas för en Order övergår äganderätten till Huvudprodukten/Produkten från Green Bubble till Kunden. Skada och/eller förlust av Huvudprodukten/Produkten medan den fortfarande är föremål för ett äganderättsförbehåll ska helt och hållet ske på Kundens bekostnad och risk.

Artikel 9 - Leverans och verkställighet

  1. Green Bubble kommer att iaktta största möjliga försiktighet vid mottagande och utförande av order.
  2. Green Bubble kommer att leverera försändelsen/försändelserna till kunden på den adress som kunden har meddelat Green Bubble.
  3. Om leverans till den avtalade adressen visar sig vara omöjlig kommer Green Bubble att hantera försändelsen i enlighet med det förfarande som gäller för försändelsen och, om möjligt, informera kunden om detta.
  4. Green Bubble kommer att göra sitt yttersta för att fullgöra accepterade beställningar med vederbörlig skyndsamhet. Om leverans försenas, eller om en order inte kan eller endast delvis kan genomföras, kommer kunden att informeras om detta så snart som möjligt efter det att ordern har lagts. Kunden har i sådant fall rätt att häva avtalet utan kostnad.
  5. Vid upplösning i enlighet med föregående stycke ska Green Bubble återbetala det belopp som kunden har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter upplösningen.
  6. Green Bubble har en skyldighet att göra sitt bästa för att hålla avtalad leveranstid. En sådan tidsfrist är dock inte ödesdiger och överskridande av den ger inte Kunden rätt att kräva skadestånd.
  7. Risken för skada och/eller förlust av huvudprodukter/produkter ligger hos Green Bubble fram till tidpunkten för leverans till kunden, såvida inte annat uttryckligen avtalats.
  8. Kunden är skyldig att ta emot försändelsen när den anländer till den adress som kunden har angett.

  9. Om leverans inte kan ske till den av kunden angivna leveransadressen - till exempel på grund av felaktig adress, utebliven leverans eller nekat mottagande utan giltig anledning - förbehåller sig Green Bubble rätten att överföra de uppkomna returkostnaderna och eventuella ytterligare leveranskostnader till kunden. Om försändelsen returneras till följd av detta återbetalas endast ordervärdet minus returkostnaderna. En ny leverans kommer endast att planeras efter att de extra kostnaderna har betalats till fullo.

Artikel 10 - Ansvarighet

  1. Om Kunden anser att Green Bubble inte har fullgjort Leveransen av en Huvudprodukt/Produkt på ett korrekt sätt måste Kunden meddela Green Bubble detta via e-post inom 7 Dagar efter att ha upptäckt eller rimligen kunnat upptäcka det relevanta felet, tillsammans med bevis, annars kan Kunden inte längre åberopa felet. Under alla omständigheter, med undantag för särskilda omständigheter som ska påvisas av Kunden, anses Kunden rimligen kunna upptäcka ett fel från den tidpunkt då han tar emot Huvudprodukten/Produkten som levererats av Green Bubble.
  2. Om Green Bubble inte har fullgjort sina Leveransskyldigheter enligt dessa Allmänna Villkor, Kunden har agerat i enlighet med artikel 10.1 i dessa Allmänna Villkor och felet inte har avhjälpts inom skälig tid, är Green Bubble ansvarig för direkt skada med anledning av sin brist, förutsatt att denna kan hänföras till Green Bubble. Allt ansvar för indirekta skador och/eller följdskador, inklusive lidna förluster, utebliven vinst, uteblivna besparingar, skadat anseende och utebliven goodwill, är uteslutet.
  3. Omfattningen av Green Bubbles eventuella ansvar är alltid begränsat till fakturavärdet för den levererade Huvudprodukten/Produkten, genom vilken eller i samband med vilken ansvaret uppstod.
  4. Den begränsning av ansvarets omfattning som beskrivs i artikel 3.3 gäller inte vid uppsåtlig eller medveten vårdslöshet hos ledande befattningshavare (och underordnade befattningshavare) i Green Bubble.

Artikel 11 - Force majeure

Green Bubble är inte skyldigt att fullgöra någon skyldighet enligt Avtalet om Green Bubble är förhindrad att göra det till följd av ett icke hänförligt fel. Ett icke hänförligt fel föreligger bland annat om Green Bubble inte kan fullgöra sina skyldigheter gentemot Kunden till följd av ett hänförligt fel hos tredje part vars hjälp Green Bubble använder vid fullgörandet av Avtalet och strejker.

Artikel 12 - Klagomål

Vid eventuella frågor och/eller klagomål som rör (a) Green Bubble Produkt(er) ska Kunden alltid kontakta Green Bubble Kundtjänst på https://www.green-bubble.com/nl/service/

Om en lösning inte kan nås tillsammans kan Europeiska kommissionens ODR-plattform kontaktas via http://ec.europa.eu/odr. Klagomål kan också lämnas in till Webwinkelkeur som en tvist.

Artikel 13 - Immateriella rättigheter

Om inte annat uttryckligen avtalats, kvarstår de immateriella rättigheterna (inklusive upphovsrätt) till alla Huvudprodukter/Produkter som görs tillgängliga för en Kund under ett Avtal hos Green Bubble och överförs inte till Kunden.

Artikel 14 - Webbplatsens säkerhet och integritet

  1. Green Bubble åtar sig att tillhandahålla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av uppgifter och en säker webbmiljö.2.
  2. Green Bubble är angelägen om att skydda sina kunders personuppgifter och har utarbetat en integritetspolicy för www.green-bubble.com.

Artikel 15 - Övrigt

  1. Inga rättigheter kan härledas från informationen på denna webbplats.
  2. Typsnitt och prisändringar förbehålles.
  3. Green Bubble har rätt att ändra dessa Villkor från tid till annan. De ändrade Villkoren kommer att gälla så snart de publiceras på Webbplatsen. Om en Kund därefter lägger en Order på en Huvudprodukt/Produkt som erbjuds på Webbplatsen, accepterar Kunden därmed att de ändrade villkoren är tillämpliga. Det är därför lämpligt att ta del av dessa villkor innan en Beställning av en Huvudprodukt/Produkt görs.
  4. Om någon bestämmelse i dessa Allmänna Villkor är ogiltig ska övriga bestämmelser i dessa Allmänna Villkor förbli i kraft och Green Bubble ska inkludera (en) ny(a) bestämmelse(r) för att ersätta den ogiltiga eller upphävda bestämmelsen (bestämmelserna), med beaktande så långt som möjligt av syftet och avsikten med den ogiltiga eller upphävda bestämmelsen (bestämmelserna).
  5. Green Bubble har rätt att anlita tredje part för fullgörandet av Avtalet.

Artikel 16 - Tvister, tillämplig lag, behörig domstol

  1. I händelse av tvist kommer de uppgifter som registrerats av Green Bubble att vara avgörande, med förbehåll för bevis på motsatsen.
  2. Alla Avtal regleras av nederländsk lag.
  3. Eventuella tvister, som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, kommer av den mest berörda parten att hänskjutas till behörig domstol i Haag.

Artikel 17 - Identitet Green Bubble

www.green-bubble.com är en webbshop för:

Green Bubble B.V. - Green Bubble

Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

E-postadress: service@green-bubble.com
Handelskammarens nummer: 77886550
Btw-identificatienummer: NL861185432B01

Bilaga I: Blankett för återkallande

Blankett för uttag av modell

(fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

  • Till:
    [ namn på entreprenör]
    [ geografisk adress entreprenör]
    [ faxnummer företagare, om tillgängligt]
    [ e-post adress eller elektronisk adress till entreprenören]
  • Jag/vi* meddelar härmed att jag/vi* har undertecknat vårt avtal avseende

försäljning av följande produkter: [produktbeteckning]*
tillhandahållande av följande digitala innehåll: [beteckning på det digitala innehållet]*
tillhandahållande av följande tjänst: [beteckning på tjänsten]*,
återkallad/återkallad*

  • Beställd den*/mottagen den* [datum för beställning av tjänster eller mottagande av produkter]
  • [Konsumentens/konsumenternas namn]
    -[Adressera konsument(er)]
    -[Konsumentens/konsumenternas underskrift] (endast om denna blankett lämnas in på papper)

* Stryk det som inte gäller eller fyll i det som gäller.