Kontakt

Czy złożyłeś zamówienie powyżej 20 € i zawiera ono roślinę? W takim przypadku płacisz u nas jedynie 2,95 € kosztów wysyłki! Uwaga: w przypadku roślin XL naliczana jest niewielka dopłata w wysokości 4,95 €. Dzięki temu podczas składania zamówienia nigdy nie spotkają Cię niespodzianki. W przypadku wysyłki do Belgii, Niemiec i Holandii naliczane są dodatkowe koszty, które będą widoczne przy finalizacji zamówienia!

Twoje zamówienie zostanie dostarczone tak szybko, jak to możliwe; dążymy do czasu dostawy wynoszącego 1–5 dni roboczych. Oczywiście staramy się, aby dostawa była jak najszybsza. Rośliny zamówione w sobotę i niedzielę są dostarczane we wtorek. Jeśli produkt ma dłuższy czas dostawy, zawsze jest to wskazane w opisie produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoją(e) roślinę(y) na czas. W niektórych przypadkach może się jednak zdarzyć, że dostawa ulegnie opóźnieniu z powodu okoliczności.

Należy pamiętać, że otrzymasz kilka paczek. Każda roślina ma własne pudełko i może pochodzić od innego hodowcy. Czas dostawy poszczególnych roślin może się różnić — większość roślin otrzymasz w ciągu 1–4 dni roboczych.

Możliwe jest podanie innego adresu dostawy, jeśli chcesz podarować nasze rośliny w prezencie. Faktura nie jest dołączana do przesyłki. W ten sposób odbiorca nie widzi wartości Twojego zamówienia. Możesz to zaznaczyć podczas składania zamówienia.

Mieszkasz w Westland lub okolicach? W takim razie możesz również odebrać swoje zamówienie z roślinami bezpośrednio u nas w szklarni. W tym celu skontaktuj się z nami: service@green-bubble.com lub pod numerem 06-86863976.

Dodatkowo istnieje możliwość odbioru zamówienia w jednym z 2 000 punktów odbioru DPD. Zawsze znajdzie się taki w Twojej okolicy, niezależnie od tego, czy będzie to supermarket, Primera, Bruna, poczta czy jeden z innych partnerskich sklepów. Koszt tej usługi wynosi 2,50 €.

Rośliny są produktami delikatnymi. Dlatego rośliny, a w szczególności storczyki, pakujemy i wysyłamy z najwyższą ostrożnością. Korzystamy ze specjalnie opracowanych opakowań. W takim opakowaniu roślina nie może się swobodnie poruszać, dzięki czemu Twoje zamówienie może zostać bezpiecznie wysłane.

Czy coś jest nie tak z Twoją rośliną? Szkoda! Może się zdarzyć, że roślina stoi w niewłaściwym miejscu lub nie otrzymuje odpowiedniej pielęgnacji. W związku z tym prześlij nam zdjęcie swojej rośliny. W większości przypadków możemy udzielić Ci cennej wskazówki, dzięki której Twoja roślina znów się podniesie.

Czy Twoja roślina nie przetrwała? Niestety w takim przypadku nie możemy udzielić gwarancji na zakup, ponieważ pielęgnacja nie jest możliwa do zweryfikowania. Możemy jednak przesłać Ci unikalny kod rabatowy, dzięki któremu możesz zamówić nową roślinę, która być może lepiej do Ciebie pasuje.

Niestety nie ma możliwości zwrotu kwiatów i roślin. Ponieważ pracujemy z żywymi produktami, nie możemy zagwarantować, że ich jakość zostanie zachowana po odesłaniu. Chcemy bowiem, aby nasi zieloni przyjaciele zawsze pozostawali w doskonałej kondycji!

W Holandii, Belgii, Niemczech, Francji i Austrii mamy pozytywne doświadczenia z wysyłką naszych produktów. W przypadku wysyłek do innych krajów nie mamy dobrego wglądu w warunki, w jakich nasze produkty są dostarczane. Chcemy mieć pewność, że nasze produkty dotrą do Ciebie w idealnym stanie, dlatego obecnie nie realizujemy dostaw do innych krajów.

Możliwe jest zamówienie doniczek i innych dodatków bez rośliny. W takim przypadku naliczane są jednak koszty wysyłki.

Reklamacje możesz przesyłać do nas e-mailem na adres: service@green-bubble.com. W związku z tym zawsze się z Tobą skontaktujemy.

Bądź na bieżąco, zapisując się do naszego newslettera. W ten sposób będziesz otrzymywać co najmniej dwa razy w miesiącu e-mail z atrakcyjnymi ofertami i ciekawostkami.

W ramach różnych akcji Green Bubble otrzymasz kod rabatowy. Gdy wpiszesz go podczas płatności za zamówienie, zniżka zostanie automatycznie naliczona. Uwaga: przy użyciu kodu rabatowego minimalna wartość zamówienia musi wynosić 10 € po zastosowaniu kodu. Jeśli produkt jest już w promocji, kod rabatowy nie obowiązuje, chyba że zaznaczono inaczej.

Po każdym zamówieniu otrzymasz od nas e-mail z WebWinkelkeur, niezależnej platformy. Dzięki niej możesz łatwo, kilkoma kliknięciami, podzielić się swoją opinią o doświadczeniu zakupowym.