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Vous avez passé une commande de plus de 20 € avec une plante ? Dans ce cas, vous ne payez que 2,95 € de frais d'expédition ! Veuillez noter que pour les plantes XL, il y a un petit supplément de € ,95. Vous n'aurez donc jamais de mauvaise surprise lors de votre commande. Pour les envois vers la Belgique, l'Allemagne et France, des frais supplémentaires sont facturés, qui sont visibles à la caisse !

Votre commande sera livrée dès que possible. Nous visons un délai de livraison de 1 à 7 jours ouvrables. Nous visons évidemment la livraison la plus rapide possible. Les plantes commandées le samedi et le dimanche seront livrées le mardi. Si un produit a un délai de livraison plus long, cela est toujours mentionné dans la description du produit. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre/vos plante(s) à temps. Toutefois, il peut arriver que la livraison soit retardée en raison de circonstances particulières.

Veuillez noter que vous recevrez plusieurs paquets. Chaque plante a sa propre boîte et peut provenir d'un cultivateur différent. Le délai de livraison par plante peut varier, mais la plupart des plantes sont livrées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Il est possible de spécifier une adresse de livraison différente si vous souhaitez offrir nos plantes en cadeau. La facture ne sera pas jointe. De cette manière, le destinataire ne voit pas la valeur de votre commande. Vous pouvez l'indiquer lors du processus de commande.

Vous habitez à Westland ou dans les environs ? Dans ce cas, vous pouvez également venir chercher votre commande de plantes dans notre pépinière. Veuillez nous contacter à ce sujet à l'adresse suivante service@green-bubble.com ou 06-86863976. Vous pouvez également retirer vous-même votre commande dans l'un des 2 000 points de collecte DPD. Il y en a toujours un près de chez vous, qu'il s'agisse d'un supermarché, de Primera, de Bruna, de la Poste ou de l'un des autres magasins affiliés. Le coût de cette opération est de 2,50 euros.

Les plantes sont des produits fragiles. C'est pourquoi nous emballons et expédions les plantes et les orchidées en particulier avec le plus grand soin. Nous travaillons avec des emballages spécialement conçus à cet effet. Dans cet emballage, la plante ne peut pas bouger librement, de sorte que votre commande peut être envoyée en toute sécurité.

Quelque chose ne va pas avec votre plante ? C'est ennuyeux ! Il se peut que la plante soit au mauvais endroit ou qu'elle ne reçoive pas les bons soins. Envoyez-nous une photo de votre plante. Dans la plupart des cas, nous pouvons vous donner un conseil en or pour remettre votre plante sur pied.Votre plante est morte ? Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas garantir votre achat. En effet, les soins ne peuvent pas être contrôlés. Nous pouvons toutefois vous envoyer un code de réduction unique que vous pourrez utiliser pour commander une nouvelle plante qui vous conviendra peut-être mieux.

L'article que vous avez commandé ne vous convient pas ? Bien sûr, cela peut arriver. Chez Green Bubble, vous avez toujours la possibilité de renvoyer votre commande dans les 14 jours suivant la date de facturation.

Nous avons une expérience positive de l'expédition de nos produits aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France et en Autriche. En ce qui concerne l'expédition vers d'autres pays, nous n'avons pas une bonne vue d'ensemble des conditions dans lesquelles nos produits sont livrés. Nous voulons nous assurer que nos produits arrivent en parfait état, c'est pourquoi nous ne livrons pas dans d'autres pays pour le moment.

Il est possible de commander des pots et autres extras sans plante. Les frais d'expédition seront facturés.

Les plaintes peuvent nous être adressées par courrier électronique à l'adresse suivante : service@green-bubble.com. Nous vous contacterons toujours en conséquence.

Restez informé en vous inscrivant à notre lettre d'information. Vous recevrez ainsi, au moins deux fois par mois, un e-mail contenant des offres amusantes et des faits intéressants.

Lors des différentes promotions de Green Bubble, vous recevrez un code de réduction. Lorsque vous introduisez ce code lors du paiement de votre commande, la réduction est automatiquement calculée. Attention : lors de l'utilisation d'un code de réduction, la valeur minimale de la commande doit être de 10 € après l'utilisation du code de réduction. Si un produit est déjà en vente, le code de réduction n'est pas valable, sauf indication contraire.

Après chaque commande, nous vous envoyons un e-mail de WebWinkelkeur, une plateforme indépendante. Cela vous permet de partager facilement votre expérience en quelques clics.