Póngase en contacto con

Heb je een bestelling geplaatst boven de € 20,- en bevat deze order een plant? Dan betaal je bij ons enkel € 2,95 verzendkosten! Let op voor XL planten wordt er een kleine toeslag berekend van € 4,95. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan tijdens het bestelproces. Voor verzending naar België, Duitsland en Nederland worden er extra kosten berekend, die zichtbaar worden in de checkout!

Jouw bestelling zal zo snel mogelijk worden geleverd, we streven naar een levertijd van 1-5 werkdagen. We gaan uiteraard voor een zo snel mogelijke levering. Planten die besteld worden op zaterdag en zondag worden op dinsdag bezorgd. Indien een product een langere levertijd heeft, wordt dit altijd vermeld in de productomschrijving. We doen er alles aan om je plant(en) op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Houdt er rekening mee dat je meerdere pakketten zult ontvangen. Elke plant heeft een eigen doos en komt eventueel van een andere kweker. De levertijd per plant kan verschillen, zo heb je de meeste planten binnen levertijd 1-4 werkdagen in huis.

Het is mogelijk om een ander afleveradres op te geven als je onze planten cadeau wilt geven. De factuur wordt niet meegestuurd. Op deze manier ziet de ontvanger niet wat de waarde van je bestelling is. Dit kun je aangeven tijdens het bestelproces.

Woon je in het Westland of omstreken? Dan kun je jouw plantenbestelling ook bij ons ophalen in de kwekerij. Neem hiervoor contact op via: service@green-bubble.com of 06-86863976. Daarnaast is het ook mogelijk om je bestelling zelf op te halen bij één van de 2.000 DPD-ophaalpunten. Er is er altijd wel één bij je in de buurt, of het nu een supermarkt, Primera, Bruna, Postkantoor of één van de andere aangesloten winkels is. De kosten hiervoor bedragen € 2,50.

Planten zijn kwetsbare producten. Planten en met name orchideeën zullen wij dan ook met uiterste voorzichtigheid inpakken en verzenden. Wij werken met speciaal ontwikkelde verpakkingen. In deze verpakking kan de plant niet vrij bewegen waardoor je bestelling veilig verzonden kan worden.

Is er iets niet in orde met je plant? Wat vervelend! Het kan zijn dat de plant op een verkeerde plek staat of niet de juiste verzorging krijgt. Stuur ons daarom een foto van je plant. In de meeste gevallen kunnen wij je een gouden tip geven waardoor je plant er weer helemaal bovenop komt.Heeft jouw plant het loodje gelegd? Helaas kunnen wij je in dit geval geen garantie geven op je aankoop. Dit omdat de verzorging niet te controleren is. Wél kunnen wij je een unieke kortingscode toesturen waarmee je zelf een nieuwe plant kunt bestellen die misschien beter bij je past.

Helaas is het niet mogelijk om bloemen en planten te retourneren. Omdat we werken met levende producten, kunnen we niet garanderen dat de kwaliteit behouden blijft als deze producten worden teruggestuurd. We willen namelijk dat onze groene vrienden altijd in topconditie blijven!

En Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia y Austria tenemos experiencia positiva en el envío de nuestros productos. Para envíos a otros países, no tenemos una visión clara de las condiciones en las que se entregan nuestros productos. Queremos asegurarnos de que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones, por lo que actualmente no realizamos envíos a otros países.

Es posible pedir macetas y otros accesorios sin planta. En ese caso, sí se cobrarán gastos de envío.

Puedes enviarnos tus reclamaciones por correo electrónico a: service@green-bubble.com. A raíz de ello, siempre nos pondremos en contacto contigo.

Mantente al día suscribiéndote a nuestro boletín informativo. De esta manera recibirás al menos dos veces al mes un correo electrónico con ofertas interesantes y datos curiosos.

Durante diversas promociones de Green Bubble recibirás un código de descuento. Cuando lo introduzcas al pagar tu pedido, el descuento se aplicará automáticamente. Atención: al usar un código de descuento, el valor mínimo del pedido debe ser de 10 € después de aplicar el descuento. Si un producto ya está en oferta, el código de descuento no será válido, salvo que se indique lo contrario.

Después de cada pedido recibirás un correo electrónico de WebWinkelkeur, una plataforma independiente. Con ella puedes compartir fácilmente tu experiencia con solo unos clics.