Generelle vilkår og betingelser

 

Vilkår og betingelser Green Bubble

Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 Definitioner
Artikel 2 Anvendelighed
Artikel 3 Registrering og rækkefølge
Artikel 4 Aftalen
Artikel 5 Fortrydelsesret
Artikel 6 Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostninger i forbindelse hermed
Artikel 7 Overholdelse & Garanti
Artikel 8 Pris og betaling
Artikel 9 Levering og udførelse
Artikel 10 Ansvar
Artikel 11 Force majeure
Artikel 12 Klager
Artikel 13 Intellektuel ejendomsret
Artikel 14 Webstedets sikkerhed og privatlivets fred
Artikel 15 - Andet
Artikel 16 - Tvister, gældende lov, kompetent domstol
Artikel 17 - Identitet Green Bubble

Bilag I: Model for fortrydelsesformular

Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

Generelle vilkår og betingelser: Green Bubbles vilkår og betingelser;
Refleksionsperiode: den periode, inden for hvilken kunden kan gøre brug af den fortrydelsesret, som han er lovligt berettiget til;
Ordre(r): en ordre, der er registreret via webstedet i kundens navn for et eller flere hovedprodukter og/eller produkter;
Dag(e): kalenderdag;
Fortrydelsesret: Kundens mulighed for at ophæve aftalen inden for betænkningstiden;
Vigtigste produkt: blomster og planter, som kan bestilles af kunden via webstedet;
Kunde(r): den fysiske og/eller juridiske person, der indgår en aftale med Green Bubble via webstedet;
Levering: levere en forsendelse;
Modelform: den formular, som kunden blandt andet kan bruge til at påberåbe sig fortrydelsesretten;
Aftale: aftalen mellem Green Bubble og kunden, der er etableret ved bestilling via webstedet;
Produkt(er): andre produkter end hovedproduktet, som kan bestilles af kunden via webstedet;
Sted: www.green-bubble.com
Arbejdsdag(e): Mandag til fredag, undtagen helligdage som nævnt i § 3 i loven om generelle vilkår;
Forsendelse(r): en ordre i emballage leveret af Green Bubble.

Artikel 2 - Anvendelighed

  1. Disse vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Green Bubble

og til enhver aftale, der indgås via webstedet mellem Green Bubble og kunden.

  1. Disse Generelle Vilkår og Betingelser vil blive gjort tilgængelige for Kunden elektronisk og på en sådan måde, at de let kan opbevares af Kunden på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil Green Bubble, inden aftalen indgås, sende de generelle vilkår og betingelser gratis så hurtigt som muligt på Kundens anmodning.

Artikel 3 - Registrering og rækkefølge

  1. Kunden kan, men er ikke forpligtet til, at registrere sig på webstedet i Green Bubbles kundedatabase. Ved registrering vil Kunden få tildelt en konto, der gør det nemt for Kunden at se sine oplysninger, Ordrer og Leveringer på et senere tidspunkt. Kunden kan også registrere sig for at modtage et nyhedsbrev. Green Bubble
  2. Hvis kunden registrerer sig og får tildelt en konto, er kunden ansvarlig for brugen af sit brugernavn og sin adgangskode. Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden af dataene på sin konto og har ikke ret til at tillade andre at bruge dem.
  3. Afgivelse af en ordre sker i henhold til nedenstående procedure:

trin 1: Ved det ønskede hovedprodukt/produkt skal du klikke på "Læg i kurv";

trin 2: klik derefter på "Fortsæt med at handle", hvis du vil bestille flere hovedprodukter/produkter. Når du vil afslutte ordren, skal du klikke på 'Gennemfør ordre';

trin 3: Du vil derefter blive bedt om at udfylde din faktureringsadresse, vælge forsendelsesmåde og angive din foretrukne betalingsmetode, og til sidst kontrollere detaljerne i din ordre, og hvis de er korrekte, skal du klikke på 'Køb'.

trin 4: Når betalingen er gennemført, er ordren endelig.

trin 5: Inden for få minutter vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis ikke, bedes du kontakte kundeservice.

  1. I det omfang, der gælder andre eller yderligere betingelser for bestilling, levering og/eller returnering af specifikke hovedprodukter og/eller produkter, der tilbydes via webstedet, vil dette blive udtrykkeligt angivet.
  2. Hvis et hovedprodukt/produkt bestilt af Kunden viser sig ikke at være på lager, har Green Bubble ret til at annullere Ordren eller ophæve Aftalen uden at være ansvarlig for nogen form for kompensation. I dette tilfælde vil Green Bubble underrette Kunden så hurtigt som muligt efter Ordren.

Kunden har ret til at annullere ordren inden kl. 15.00 på den dag, hvor ordren er afgivet.

Artikel 4 - Aftalen

  1. Aftalen er indgået, så snart Ordren er gennemført i overensstemmelse med proceduren i artikel 3.3. Green Bubble bekræfter straks indgåelsen af Aftalen ved hjælp af en ordrebekræftelse (e-mail) til Kunden.
  2. The Green Bubble forbeholder sig ret til at afvise en ordre af egne grunde eller til at pålægge yderligere betingelser. Disse kan omfatte Kundens manglende evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser eller andre omstændigheder, der kan påvirke den ansvarlige indgåelse af en aftale via webstedet.

Artikel 5 - Fortrydelsesret

På hovedprodukter:

  1. Kunden kan ikke annullere en aftale om køb af et hovedprodukt, da hovedprodukterne er genstand for fordærv.

I produkter

  1. Kunden har ret til at ophæve aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af produktet uden at angive årsager. Dette kan gøres ved hjælp af en elektronisk meddelelse herom til Green Bubble.
  2. Den i stk. 2 nævnte fortrydelsesfrist begynder dagen efter, at kunden eller en af kunden på forhånd udpeget tredjemand, som ikke er transportør, har modtaget produktet.
  3. I den periode, der er nævnt i det foregående afsnit, forpligter Kunden sig til at behandle Produktet og dets emballage med omhu, idet Green Bubble i modsat fald kan kræve en eventuel værdiforringelse tilbagebetalt af Kunden. Hvis en Kunde ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal han returnere Produktet med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i dets oprindelige stand og emballage og i overensstemmelse med eventuelle yderligere rimelige og klare instruktioner, som Green Bubble har givet til dette formål. Ethvert fald i produktets værdi på grund af Kundens handlinger skal bæres af Kunden
  4. Hvis kunden udnytter sin fortrydelsesret, skal kunden højst afholde omkostningerne til returnering af produktet.
  5. Når kunden udøver sin fortrydelsesret, refunderes det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter meddelelsen om returnering, forudsat at produktet allerede er modtaget tilbage i god stand.
  6. Ud over hovedprodukterne gælder udelukkelsen af fortrydelsesretten også for produkter, hvor dette udtrykkeligt er angivet på tidspunktet for tilbuddet eller i det mindste inden aftalens indgåelse.
  7. skal returnere varerne inden for 14 dage efter meddelelsen om returneringen

Artikel 6 - Udøvelse af fortrydelsesretten

  1. Kunden kan udøve sin fortrydelsesret ved at give besked inden for betænkningstiden via info@green-bubble.com, uanset om modelformularen anvendes eller ej.
  2. Efter udøvelse af fortrydelsesretten skal kunden returnere produktet så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter meddelelsen.
  3. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler kunden.

Artikel 7 - Overensstemmelse og garanti

  1. Green Bubble garanterer, at Hovedproduktet/Produktet er i overensstemmelse med den produktbeskrivelse, der er angivet på Webstedet. Hvis der gælder en specifik garantiordning for hovedprodukter/produkter, vil dette være udtrykkeligt angivet på webstedet.
  2. Kunden kan kun påberåbe sig garantien, hvis kunden bruger hovedproduktet/produktet omhyggeligt og i overensstemmelse med den måde, der er angivet på webstedet.

Artikel 8 - Pris og betaling

  1. Green Bubble har ret til at ændre priserne på de udbudte hovedprodukter og/eller produkter.
  2. De priser, der er angivet på webstedet, er i euro og inkluderer moms.
  3. Kunden betaler det skyldige beløb til Green Bubble i forbindelse med en ordre ved hjælp af en af de betalingsmetoder, der er tilladt (eller aftalt) af Green Bubble, inden for den periode, der er fastsat (eller yderligere aftalt) af Green Bubble til dette formål.
  4. Ved betaling med kreditkort sker levering først efter clearing af ordrebeløbet. Dette kan tage lidt tid.
  5. Hvis Kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser rettidigt, vil Kunden, efter at være blevet mindet om det af Green Bubble og givet en periode på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser, skylde lovbestemte renter på det beløb, der stadig er forfaldent efter den manglende betaling inden for denne periode, og Green Bubble er berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, den har afholdt.
  6. Først efter Kundens fulde betaling af det skyldige beløb for en Ordre vil ejendomsretten til Hovedproduktet/Produktet overgå fra Green Bubble til Kunden. Skade og/eller tab af Hovedproduktet/Produktet, mens det stadig er omfattet af ejendomsforbehold, sker udelukkende for Kundens regning og risiko.

Artikel 9 - Levering og udførelse

  1. Green Bubble vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer.
  2. Green Bubble leverer forsendelsen/forsendelserne til kunden på den adresse, som kunden har oplyst til Green Bubble.
  3. Hvis levering til den aftalte adresse viser sig at være umulig, vil Green Bubble håndtere forsendelsen i overensstemmelse med den procedure, der gælder for forsendelsen, og, hvis det er muligt, informere kunden herom.
  4. Green Bubble vil gøre alt for at opfylde accepterede ordrer med passende hastighed. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil kunden blive informeret om dette så hurtigt som muligt, efter at ordren er afgivet. I så fald har kunden ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.
  5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit refunderer Green Bubble det beløb, som kunden har betalt, så hurtigt som muligt, men senest inden for 30 dage efter opløsningen.
  6. Green Bubble har en forpligtelse til at gøre sit bedste for at overholde den aftalte leveringsfrist. En sådan frist er dog ikke fatal, og overskridelse af den berettiger ikke Kunden til at kræve erstatning.
  7. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af hovedprodukter/produkter påhviler Green Bubble indtil leveringstidspunktet til kunden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
  8. Kunden er forpligtet til at acceptere forsendelsen ved ankomst til den adresse, som kunden har angivet.

  9. Hvis levering ikke er mulig på den af kunden oplyste leveringsadresse - f.eks. på grund af en forkert adresse, fravær ved levering eller nægtelse af modtagelse uden gyldig grund - forbeholder Green Bubble sig ret til at videregive de afholdte returomkostninger og eventuelle ekstra leveringsomkostninger til kunden. Hvis forsendelsen returneres som følge heraf, refunderes kun ordreværdien minus returomkostningerne. En ny levering vil kun blive planlagt, når de ekstra omkostninger er blevet betalt fuldt ud.

Artikel 10 - Ansvar

  1. Hvis Kunden mener, at Green Bubble ikke har opfyldt leveringen af et Hovedprodukt/Produkt korrekt, skal han underrette Green Bubble om dette via e-mail inden for 7 dage efter at have opdaget eller med rimelighed kunne opdage den relevante mangel, ledsaget af bevis, ellers kan han ikke længere påberåbe sig manglen. Under alle omstændigheder, med undtagelse af særlige omstændigheder, der skal påvises af Kunden, anses Kunden for med rimelighed at kunne opdage en mangel fra det øjeblik, han modtager hovedproduktet/produktet leveret af Green Bubble.
  2. Hvis Green Bubble ikke har opfyldt sine leveringsforpligtelser i henhold til disse generelle vilkår og betingelser, Kunden har handlet i overensstemmelse med artikel 10.1 i disse generelle vilkår og betingelser, og manglen ikke er blevet udbedret inden for en rimelig periode, er Green Bubble ansvarlig for direkte skade i forbindelse med sin mangel, forudsat at dette kan tilskrives den. Ethvert ansvar for indirekte skader og/eller følgeskader, herunder lidt tab, tabt fortjeneste, mistede besparelser, skade på omdømme og mistet goodwill, er udelukket.
  3. Omfanget af Green Bubbles ansvar er altid begrænset til fakturaværdien af det leverede hovedprodukt/produkt, hvorigennem eller i forbindelse med hvilket ansvaret opstod.
  4. Begrænsningen af ansvarsomfanget beskrevet i artikel 3, stk. 3, gælder ikke i tilfælde af forsætlig eller bevidst hensynsløshed hos ledere (og underordnede ledere) i Green Bubble.

Artikel 11 - Force majeure

Green Bubble er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse i henhold til Aftalen, hvis den er forhindret i at gøre det som følge af et ikke-tilskriveligt svigt. Et ikke-tilskriveligt svigt foreligger bl.a., hvis Green Bubble ikke er i stand til at opfylde sine forpligtelser over for Kunden som følge af et tilskriveligt svigt hos tredjeparter, hvis bistand Green Bubble bruger i forbindelse med opfyldelsen af Aftalen og strejker.

Artikel 12 - Klager

I tilfælde af spørgsmål og/eller klager vedrørende (a) Green Bubble-produkt(er) skal kunden til enhver tid kontakte Green Bubble kundeservice på https://www.green-bubble.com/nl/service/

Hvis der ikke kan findes en løsning i fællesskab, kan Europa-Kommissionens ODR-platform kontaktes via http://ec.europa.eu/odr. Klager kan også indsendes til Webwinkelkeur som en tvist.

Artikel 13 - Intellektuel ejendomsret

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, forbliver de intellektuelle ejendomsrettigheder (herunder ophavsret) til alle hovedprodukter/produkter, der stilles til rådighed for en kunde i henhold til en aftale, hos Green Bubble og overføres ikke til kunden.

Artikel 14 - Webstedets sikkerhed og privatlivets fred

  1. Green Bubble forpligter sig til at træffe de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og et sikkert webmiljø.2.
  2. Green Bubble er forpligtet til at beskytte sine kunders personlige data og har udarbejdet en erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger til www.green-bubble.com.

Artikel 15 - Andet

  1. Der kan ikke udledes nogen rettigheder af oplysningerne på dette websted.
  2. Forbehold for trykfejl og prisændringer.
  3. Green Bubble har ret til at ændre disse Vilkår fra tid til anden. De ændrede vilkår vil gælde, så snart de er offentliggjort på webstedet. Hvis en kunde efterfølgende afgiver en ordre på et hovedprodukt/produkt, som tilbydes på webstedet, accepterer kunden dermed anvendelsen af de ændrede vilkår og betingelser. Det anbefales derfor at konsultere disse vilkår og betingelser, før der afgives en ordre på et hovedprodukt/produkt.
  4. Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser er ugyldig eller annulleret, vil de andre bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser forblive i fuld kraft og virkning, og Green Bubble vil inkludere (en) ny(e) bestemmelse(r) til erstatning for den ugyldige eller annullerede bestemmelse(r), idet der så vidt muligt tages hensyn til formålet og hensigten med den ugyldige eller annullerede bestemmelse(r).
  5. Green Bubble har ret til at engagere tredjeparter til opfyldelse af aftalen.

Artikel 16 - Tvister, gældende lov, kompetent domstol

  1. I tilfælde af en tvist vil de data, der er registreret af Green Bubble, være afgørende, med forbehold for bevis for det modsatte.
  2. Alle aftaler er underlagt hollandsk lov.
  3. Eventuelle tvister, som ikke kan løses ved gensidig aftale, vil af den mest interesserede part blive indbragt for den kompetente domstol i Haag.

Artikel 17 - Identitet Green Bubble

www.green-bubble.com er en webshop for:

Green Bubble B.V. - Green Bubble

Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

E-mail-adresse: service@green-bubble.com
Handelskammerets nummer: 77886550
Btw-identificatienummer: NL861185432B01

Bilag I: Model for fortrydelsesformular

Model af fortrydelsesformular

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at træde tilbage fra kontrakten)

  • Til:
    [ navn på iværksætter]
    [ geografisk adresse iværksætter]
    [ Faxnummer iværksætter, hvis tilgængelig]
    [ e-mail-adresse eller elektronisk adresse på iværksætteren]
  • Jeg/vi* informerer dig hermed om, at jeg/vi* har underskrevet vores aftale om

salg af følgende produkter: [produktbetegnelse]*
levering af følgende digitale indhold: [betegnelse for digitalt indhold]*
levering af følgende tjenesteydelse: [tjenesteydelsesbetegnelse]*,
tilbagekaldt/tilbagekaldt*

  • Bestilt den*/modtaget den* [dato for bestilling af tjenesteydelser eller modtagelse af produkter]
  • [Navn på forbruger(e)]
    -[Adresse til forbruger(e)]
    -[Underskrift af forbruger(e)] (kun hvis denne formular indsendes på papir)

* Stryg det, der ikke gælder, eller udfyld det, der gælder.